Telkom Perkuat Ekosistem Digital Nasional Lewat 7 Program Prioritas Direksi Baru
Surakarta- PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Telkom di bawah kepemimpinan direksi baru resmi umumkan arah kerja dan strategi prioritas. Langkah ini bukan hanya sekadar penyegaran, melainkan menjadi momentum penting untuk memperkuat posisi Telkom sebagai pemimpin ekosistem digital Indonesia serta meningkatkan daya saing di kancah global.
Baca Juga : Taman Sriwedari Pusat Rehabilitasi Mental Pertama Indonesia yang Terlupakan
Transformasi Digital Jadi Pondasi Utama
Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menegaskan bahwa fokus utama direksi baru adalah mempercepat transformasi digital, membentuk organisasi yang lebih agile, serta memperkuat budaya layanan prima atau service excellence.
“Program prioritas ini kami rancang dengan mendengarkan masukan dari para stakeholder, mitra, hingga pelanggan. Semua insight itu menjadi dasar bagi agenda transformasi Telkom di masa depan,” ungkap Dian dalam acara Executive Media Gathering di Jakarta.
Sejak awal masa jabatannya, jajaran direksi baru langsung melakukan evaluasi menyeluruh terhadap portofolio bisnis Telkom. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa Telkom memiliki fondasi kuat melalui strategi 5 Bold Moves, tata kelola yang baik, serta pendekatan yang berorientasi pada peningkatan pengalaman pelanggan (customer experience).
Penguatan Tata Kelola dan Infrastruktur Digital
Wakil Direktur Utama Telkom, Muhammad Awaluddin, menambahkan bahwa salah satu fokus besar adalah memperkuat tata kelola. “Kami ingin menjadikan tata kelola bukan hanya sebagai aturan, tetapi sebagai penggerak pertumbuhan TelkomGroup. Dengan pengelolaan risiko yang tepat, eksekusi bisnis bisa berjalan lebih berkelanjutan,” jelasnya.
Selain itu, Telkom berkomitmen untuk terus mendukung pembangunan infrastruktur digital nasional. Infrastruktur ini meliputi jaringan fiber optic, satelit, hingga kabel bawah laut (submarine cable) yang menjadi tulang punggung konektivitas internet. Telkom juga aktif memperluas pusat data (data center) dengan berbagai skala, mulai dari hyperscale data center, enterprise data center, hingga micro data center. Kehadiran infrastruktur ini diharapkan bisa memperkokoh posisi Indonesia sebagai digital hub di kawasan Asia Pasifik.
Membangun Budaya Kerja Digital
Tak hanya berfokus pada bisnis dan infrastruktur, Telkom juga menekankan pentingnya budaya kerja digital. Hal ini diwujudkan melalui penerapan nilai inti perusahaan (Core Values AKHLAK) dan konsep Digital Ways of Working.
Budaya ini diterjemahkan dalam empat pilar utama:
-
Bravery: keberanian dalam mengeksekusi strategi besar untuk hasil terbaik.
-
Integrity: konsistensi dalam menjunjung etika dan kepatuhan.
-
Service Excellence: komitmen memberikan layanan yang melebihi ekspektasi pelanggan.
-
Agility: kemampuan bergerak cepat, tepat, dan efisien dalam menghadapi dinamika industri digital.
Dengan budaya tersebut, Telkom berharap seluruh insan perusahaan bisa lebih adaptif, inovatif, dan berorientasi pada hasil.
7 Program Prioritas Telkom di Era Direksi Baru
Untuk mewujudkan visi besar tersebut, Telkom meluncurkan tujuh program prioritas yang menjadi peta jalan transformasi:
-
Penguatan bisnis Telkomsel (Fixed & Mobile) – memperkuat layanan seluler dan internet tetap agar semakin kompetitif.
-
Penguatan bisnis non-Telkomsel & penyesuaian portofolio produk – mendorong diversifikasi layanan digital, termasuk bisnis di luar telekomunikasi inti.
-
Peningkatan customer experience di seluruh layanan – menghadirkan layanan yang lebih responsif, personal, dan bernilai tambah.
-
Akselerasi manajemen TOTEX untuk efisiensi dan profitabilitas – memastikan efisiensi biaya operasional dan investasi demi keberlanjutan bisnis.
-
Penguatan tata kelola bisnis berbasis kapabilitas digital – membangun sistem pengelolaan perusahaan yang modern, transparan, dan berbasis data.
-
Reformasi budaya perusahaan berorientasi service excellence – membentuk SDM yang adaptif dan fokus pada kepuasan pelanggan.
-
Penyusunan blueprint strategic holding & strategi komunikasi efektif – menyiapkan arah jangka panjang sekaligus memperkuat komunikasi internal maupun eksternal.
Optimisme Menjadi Pemimpin Ekonomi Digital
Dengan tujuh program prioritas ini, optimistis dapat mempercepat transformasi digital nasional. Tidak hanya memperkuat peran sebagai penyedia layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai motor penggerak ekosistem digital yang mendukung berbagai sektor industri.
“Telkom siap mengambil peran lebih besar dalam membangun kedaulatan digital Indonesia. Kami percaya bahwa melalui kolaborasi, inovasi, dan eksekusi yang tepat, Indonesia mampu menjadi kekuatan digital yang disegani di tingkat global,” tutup Dian.
